更有效果的事件在生活中太多的話，也會有厭倦的一天。當消費者每天面對著重複又重複的印花優惠、積分計劃，商戶們的原意同出一轍：發展自己的忠誠消費群。消費者開始對於消費過程中索取印花卡、儲積分感到麻木了，商戶們亦習慣了推出印花優惠，似乎大家明知無效果也漸漸將印花積分優惠成為一種習慣。

 

愛因斯坦 Albert Einstein 說：

「什麼叫瘋子，就是重複做同樣的事情還期待會出現不同的結果。」

原因一，消費模式：大多數的消費者不會外出消費前行程安排，莫說記得帶同那一張印花優惠卡。而且當消費者收集的印花優惠劵到一定的數量後，整個錢包也是卡與劵，感覺十分困擾，久而久之再不想帶著卡與劵一同外出了。

原因二，宣傳式優惠：商戶慣性推出各種優惠，忽略了顧客忠誠度方案的初衷。每張優惠劵或印花卡都近乎無機會兌換。這種型式的優惠活動，期望消費者記得商戶便可，與一張名片無異。

原因三，有效日期：當商戶的印花優惠卡或劵到期時，往往消費者是不知曉的，那怕只差一點消費就可以向商戶兌換禮物，消費者都會因為忘記有效日期而最終不能享用優惠。

有趣的情況是，仍然有不少的商戶以印制實體優惠劵或印花卡型式作宣傳媒介，還期望消費者成為忠誠客戶反覆惠顧。

(待續 – “印花優惠的代理”)